Módulo Conversas
WhatsApp multiatendimento: toda a sua equipa no mesmo número
Receção, profissionais e a IA a responder no mesmo WhatsApp, a partir do navegador. Cada conversa tem um responsável, quem está à espera aparece primeiro e a marcação é feita sem sair da conversa.
Várias pessoas a atender o mesmo número ao mesmo tempo
A IA pausa sozinha quando alguém da equipa responde
Funciona com a API Oficial e com a ligação por código QR
7 dias grátis • Sem cartão de crédito • Cancele quando quiser
IA e equipa no mesmo número
Conversas
Inês Costa
14:02
Pode ser às 15h?
Tiago Ferreira
13:48
Quero falar com uma pessoa
Pediu atendente
Beatriz Lopes
13:31
Estão abertos no feriado?
há 25 min
Inês Costa
Receção
Olá! Têm vaga amanhã à tarde?
IA
Temos sim! Amanhã a Ana atende às 15h ou às 16h30. Qual prefere?
Pode ser às 15h?
IA em pausa nesta conversa
Júlia · Receção
Combinado, Inês! Já ficou marcado com a Ana 😊
Nota interna: prefere ser atendida pela Ana
Escreva / para respostas rápidas
Nenhum cliente esquecido
Como funciona
O cliente escreve para o seu WhatsApp
A mensagem aparece de imediato na caixa de entrada do painel, com fotografias, áudios e documentos.
A IA atende ou chama a equipa
Com a IA ligada, ela marca e esclarece dúvidas. Quando o cliente pede uma pessoa, a conversa passa para "Pediu atendente".
Quem responde fica com ela
A conversa fica com quem respondeu ou com quem atribuiu. Se ninguém responder a tempo, volta para a fila.
Funcionalidades
Tudo o que a receção precisa, num só lugar
Equipa organizada
Atribua a conversa a uma pessoa ou a um grupo, como Receção ou Financeiro. Em "Minhas", cada um vê só o que é seu.
Ninguém fica à espera
Vê há quanto tempo cada cliente espera. Se ninguém responder no prazo que definir, a conversa volta para a fila.
IA e equipa juntas
A IA pausa quando alguém da equipa responde, e retoma-a com um toque. Quando precisa de uma pessoa, a conversa aparece em "Pediu atendente".
Respostas rápidas
Escreva "/" para usar respostas guardadas, com negrito e itálico do WhatsApp. O seu nome pode ir na mensagem.
Nada se perde
Notas internas que só a equipa vê, etiquetas coloridas, conversas fixadas e pesquisa. Os áudios passam a texto, e a IA aproveita a transcrição.
O cliente ao lado
Próximas marcações, saldo e pacotes ao lado da conversa. "Nova marcação" já abre com o cliente preenchido.
Na API Oficial, retome conversas paradas há mais de 24 horas com modelos aprovados pela Meta. A Meta cobra esses envios à parte.
Para quem faz sentido
Toda a sua equipa no mesmo WhatsApp, com a IA ao lado.
Quanto custa
Conversas
Valor mensal à parte, na mesma fatura do plano
Entra na mesma fatura da mensalidade do plano
Pode ser experimentado durante os 7 dias grátis
Ative e desative no painel, sem fidelização
FAQ
Perguntas frequentes
Módulos opcionais
Outros módulos
Conversas, Prontuário e API de integração somam-se ao plano. Ative-os no painel, experimente-os durante os 7 dias grátis e desative-os quando quiser.
Ficha de estética facial
Alergias: ibuprofeno
Assinado a 14/10 às 09:12 · Android
Prontuário
MóduloFicha, consentimento e histórico de cada cliente, sem papel.
- Ficha enviada sozinha ao marcar
- Consentimento assinado no telemóvel do cliente
- Alergias em destaque na agenda
- Antes e depois e evolução guardados
Valor mensal à parte, na mesma fatura do plano
Conhecer o módulo
POST /v1/bookings
{ "start": "…", "services": [ … ] }
201 Created
API de integração
MóduloLigue o seu site, CRM ou automações ao RobotiZap.
- Uma chave para cada sistema
- Permissões área a área
- Agenda e clientes sempre atualizados
- Ligue qualquer sistema
Valor mensal à parte, na mesma fatura do plano
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Toda a sua equipa no mesmo WhatsApp, com a IA ao lado.
7 dias grátis • Sem cartão de crédito • Cancele quando quiser
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